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SÉVÉRABILITÉ
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RÉSILIATION
The Obligations And Liabilities Of The Parties Incurred Before The Termination Date Shall Survive The Termination Of This Agreement For All Purposes.
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COMMANDE ET PAIEMENT
Nous devons recevoir le paiement intégral du prix des produits que vous commandez avant d'accepter votre commande. Tous les articles du produit sont étiquetés en détail et comprennent le prix unitaire + le nombre de produits + le montant de la TVA = le prix de vente.
Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de la région, de la ville ou du pays et sont indiqués dans la section "Checkout" avant la commande. Le client reconnaît et déclare qu'il dispose d'informations spécifiques sur le produit, y compris le prix total, les frais d'expédition, le type de paiement et les conditions de livraison.
Une fois que nous aurons reçu le paiement intégral, nous accuserons réception de votre commande en vous envoyant un courriel à l'adresse électronique que vous avez indiquée dans votre formulaire de commande. Cela ne constitue pas notre acceptation de votre commande. Notre acceptation de votre commande a lieu lorsque nous expédions le produit commandé, sauf si nous vous avons précédemment notifié que nous n'acceptions pas votre commande ou si vous avez annulé votre commande conformément à la clause d'annulation détaillée ci-dessous. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande si :
Nous n'avons pas assez de stock pour livrer les produits que vous avez demandés.
Le prix d'un ou de plusieurs des articles que vous avez commandés était incorrect en raison d'une erreur typographique ou d'une fluctuation des prix des métaux précieux ou des pierres précieuses.
Si nous n'acceptons pas votre commande, nous vous en informerons par courrier électronique et nous créditerons votre compte de toute somme déduite par nous de votre carte de crédit dès que possible et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant votre commande.
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ANNULATION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Anthemis Design n'est pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges, car chaque pièce est fabriquée à la main et conçue spécifiquement pour le client. Les articles sur mesure sont des commandes spéciales et, à ce titre, ne peuvent en aucun cas être échangés ou retournés (pour votre commande, vous recevrez régulièrement des mises à jour et des images sur l'avancement de votre produit. Les clients seront invités à commenter le produit pendant la fabrication afin de s'assurer qu'il répond le mieux possible à leurs besoins).
Les produits figurant sur les photos sont représentatifs et peuvent ne pas être identiques à ceux qui y figurent, car chaque produit fourni par Anthemis Design est fabriqué à la main et spécialement conçu pour répondre aux besoins des clients. Lors de la fabrication des produits, une large gamme de matériaux est utilisée, tels que le tissu ou l'argile, suivie de produits de finition. Par conséquent, il peut y avoir une légère différence de couleur ou de texture.
Les clients doivent prendre contact dans les deux (2) jours en cas de réception d'un produit incorrect ou endommagé en cours de route. Nous le réparerons ou le remplacerons en fonction de plusieurs paramètres qui seront discutés par l'équipe de conception d'Anthemis. Toute demande après deux (2) jours ne sera pas acceptée, car tout type de dommage ou d'erreur sera considéré comme relevant de la responsabilité du client. Nous sommes convaincus que vous serez ravis de votre achat chez Anthemis Design. Cependant, si vous souhaitez retourner un produit, veuillez noter que la politique ci-dessous sera appliquée :
Les articles endommagés ou inutilisables/incompatibles peuvent être remboursés ou échangés dans les cinq (5) jours suivant la date de réception du colis (la date et l'heure définies par la société de livraison). Avant de retourner un produit, le client doit en informer Anthemis Design dans les 48 heures.
L'article retourné doit être dans l'état où il a été reçu, non utilisé ou non porté, avec son emballage d'origine, ses autocollants et tout matériel intérieur/extérieur reçu avec lui. Toute absence de matériel dans la boîte du produit, y compris le produit lui-même et la boîte, sera déduite du montant total payé.
Le client doit inclure une copie du reçu dans la boîte qui sera renvoyée.
Le client est responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour des articles. Le client est considéré comme reconnaissant que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous êtes informé que vous recevrez un remboursement suite au retour du produit en bon état comme expliqué ci-dessus, les frais d'expédition seront déduits du remboursement.
Le client doit accepter que les frais de retour sont à sa charge et que les frais d'envoi ne seront pris en charge par Anthemis Design qu'en cas de produits endommagés, défectueux ou livrés de manière incorrecte. Le client est également considéré comme reconnaissant que la décision sur le problème ou l'état du produit sera donnée après un examen détaillé effectué par Anthemis Design afin d'éviter tout abus de ce droit par le client.
PAIEMENT
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Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, l'utilisation du service, l'accès au service ou tout contact sur le site Web par l'intermédiaire duquel le service est fourni, sans notre autorisation écrite.
Les titres utilisés dans le présent accord ne le sont que pour des raisons de commodité et n'ont pas pour effet de limiter ou d'affecter les présentes conditions. Les éléments suivants constitueront la politique en matière de paiement et d'événements liés au paiement sur ce site web :
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EXPÉDITION
Les clients reçoivent leur(s) produit(s) dans une boîte cadeau sûre et spécialement conçue pour protéger le produit de tout type de dommage externe et d'impact pendant l'expédition ou l'utilisation dans la vie quotidienne.
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Si vous recevez un colis endommagé, vous devez envoyer une photo du colis et de l'état du produit, ainsi que vos coordonnées de facturation et de livraison à Anthemis Design dans les 48 heures.
Les clients sont censés reconnaître que le délai d'expédition n'est pas inclus dans le délai de production. Le temps de production commence lorsque votre commande est confirmée par Anthemis Design jusqu'à ce que votre (vos) paquet(s) soit (soient) livré(s) au bureau de poste pour l'expédition. Lorsque votre commande est prise en charge par le responsable au bureau de poste, vous recevrez un e-mail contenant votre code de suivi.
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L'expédition nationale ne concerne que les destinations en France. Les méthodes d'expédition standard sont effectuées par coursier et sont gratuites.
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Comme indiqué précédemment, le client est entièrement responsable des frais d'expédition et des taxes douanières. Anthemis Design ne présente que les prix des produits et ceux-ci n'incluent pas les frais d'expédition, les frais de douane et les taxes. Par conséquent, nous vous conseillons vivement de vérifier les frais et les taxes de douane de votre pays avant de passer une commande.
Anthemis Design étant une entreprise enregistrée, nous ne marquons pas les colis ou les produits comme des cadeaux ou des produits de moindre valeur afin d'éviter les taxes douanières et les frais.
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DÉLAI DE PRODUCTION ET COMMANDE URGENTE
Tous les produits présentés sur ce site et dans la boutique ETSY sont fabriqués sur commande. Anthemis Design ne travaille pas avec les produits en stock si le produit a déjà été fabriqué en plus d'une pièce. Par conséquent, chaque produit sera unique et légèrement différent de l'image présentée sur Internet. Par conséquent, chaque produit peut prendre jusqu'à 4 semaines (temps de production). Il est recommandé au client de passer sa commande en tenant compte du délai de production et du délai d'expédition, au total.
Chez Anthemis Design, nous sommes toujours désireux de produire votre commande aussi rapidement que possible. Par conséquent, si vous avez besoin d'un accessoire pour une date spécifique qui est inférieure aux délais recommandés pour la production et l'expédition, veuillez nous contacter. Les commandes urgentes sont possibles moyennant un supplément.
Si vous commandez un produit personnalisé ou sur mesure avec quelques modifications, veuillez prévoir au moins 4 à 6 semaines pour la production. Le délai d'expédition n'est pas inclus.
Veuillez noter qu'Anthemis Design n'accepte pas de produire une copie du produit d'un autre designer ou d'accorder des remises.
