Qui/Qu'est-ce qu'Anthemis ?

Anthemis est principalement une marque d'accessoires de coiffure et de bijoux pour la mariée et les occasions, qui associe un design unique et un savoir-faire artisanal. Anthemis est basée à Paris, la ville de l'amour et de la mode. La créatrice et fondatrice est Busra OZCAN. Busra OZCAN,.

Ces produits sont-ils fabriqués à la main ?

Nos produits sont tous faits à la main et fabriqués avec soin à l'aide de matériaux de la plus haute qualité afin qu'ils puissent être conservés comme des objets de famille pendant des années.

PUIS-JE L'ESSAYER AVANT DE L'ACHETER ?

Bien entendu, les clients sont invités à visiter notre studio à Paris/Asnières-Sur-Seine sur rendez-vous. Les clients sont invités à visiter notre studio à Paris/Asnières-Sur-Seine sur rendez-vous du lundi au samedi de 10h à 18h. Les rendez-vous peuvent être pris en remplissant le formulaire sur la page de contact. Contact Page.

Je ne sais pas quel modèle choisir, pouvez-vous me conseiller ?

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider à trouver l'accessoire parfait. Nous proposons des consultations en ligne et en personne dans notre studio de Paris, sur rendez-vous. Lors de la consultation, nous évaluerons vos besoins, votre tenue, votre type de cheveux, votre concept, etc. afin de trouver l'accessoire qui vous convient le mieux. En outre, nous proposons également un service sur mesure dans le cadre duquel nous concevons et personnalisons un accessoire spécifiquement pour vous. Vous pouvez remplir le formulaire "Bespoke" ici pour commencer.

Qu'est-ce qu'une pièce "sur mesure" ?

Notre service sur mesure permet à nos clients de concevoir et de créer le produit parfait pour leur journée spéciale. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour discuter de chaque détail et créer un tableau d'ambiance et des croquis pour la phase de préproduction. Nous proposons une gamme d'options de conception et établissons un devis en fonction de votre sélection. Pour lancer le processus de personnalisation, vous pouvez remplir notre formulaire de demande de devis. Bespoke Form.

QUELLE EST LA "DEMANDE SPÉCIALE" SUR NOS PIÈCES DE COLLECTION ?

Chez Anthemis Design, nous créons chaque pièce spécifiquement pour le client, c'est pourquoi nous n'avons pas un grand stock de produits préfabriqués. Si vous souhaitez apporter des modifications mineures à un postiche, veuillez nous contacter par e-mail avant l'achat pour discuter des possibilités. Veuillez noter qu'il n'est pas toujours possible d'effectuer toutes les modifications.

Il est possible d'apporter plusieurs modifications à un postiche, notamment changer la couleur des fils et des pétales, ajuster la densité des ornements ou des pétales, modifier la structure (par exemple, la rendre plus haute ou plus basse), ajouter ou retirer des cristaux ou des ornements, et ajouter ou retirer un peigne, une épingle ou un bandeau.

QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON DE MA COMMANDE ?

Le processus de production de nos produits Anthemis faits à la main prend généralement de 2 à 6 semaines. Pour les commandes en France, nous utilisons La Poste (Colissimo) et la livraison prend généralement 2 à 4 jours.

Pour les commandes internationales, la méthode d'expédition et le délai de livraison dépendent de l'adresse de destination. Nous expédions par COLISSIMO ou UPS. Différentes options de livraison sont disponibles sur la page de paiement lors de la dernière étape du processus de commande.

D'une manière générale, la livraison aux États-Unis, aux DOM-TOM et à d'autres pays peut prendre de 4 à 10 jours, tandis que la livraison en Europe peut prendre de 4 à 7 jours. Pour être sûr de recevoir votre commande à temps pour votre journée spéciale, nous vous recommandons de passer votre commande au moins 2 mois à l'avance. Vous disposerez ainsi de suffisamment de temps pour la production et l'expédition. At Least 2 Months In Advance. This Will Allow Ample Time For Production And Shipping.

COMMENT PROCÉDER POUR LES COMMANDES URGENTES ?

Veuillez nous contacter par courriel avant l'achat pour discuter des possibilités.

Toutes les pièces sont-elles identiques ?

Chez Anthemis, tout est conçu et fabriqué à la main sur commande, de sorte qu'il n'y aura pas d'autre produit exactement comme le vôtre. Le processus créatif et l'utilisation des matériaux peuvent entraîner de légères différences, qui peuvent être considérées comme des caractéristiques uniques de votre produit. Cela signifie que chaque pièce est unique. C'est tout un art !

Comment soigner et conserver les morceaux d'Anthemis ?

Des instructions d'entretien sont incluses avec chaque pièce, mais il est important de rappeler que tous les produits sont emballés dans une pochette spéciale et une boîte cadeau pour les protéger des dommages pendant l'expédition ou le stockage. Les pétales en résine fabriqués à la main sont sensibles à une exposition prolongée à la lumière directe du soleil, ce qui peut entraîner une distorsion et une déformation de la couleur. Pour les protéger, il est recommandé de ranger vos accessoires dans leur étui en permanence.
Tenez vos accessoires à l'écart de toute source de chaleur telle que cheminées, radiateurs, poêles, lampes halogènes, etc.
Si votre accessoire semble légèrement aplati, vous pouvez facilement lui redonner du volume en soulevant délicatement les pétales avec votre doigt. Rassurez-vous, toutes les branches sont flexibles et vous pouvez ajuster leur direction comme vous le souhaitez.
Évitez de vaporiser de la laque directement sur l'accessoire, car cela pourrait endommager le matériau.

Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons les paiements par PayPal, cartes de crédit et virements bancaires. Des informations supplémentaires sur les virements bancaires (détails de l'IBAN) vous seront envoyées par e-mail après le processus de paiement.

Retour ou remboursement

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours car tous nos produits sont fabriqués sur commande, spécifiquement pour le client. Avant d'expédier votre commande, nous vous contacterons pour approbation finale. Après votre approbation, nous expédierons le colis.

Si vous recevez un produit endommagé ou si vous rencontrez des problèmes lors de l'expédition, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail pour trouver une solution.

DOIS-JE PAYER DES DROITS DE DOUANE ET DES TAXES ? (COMMANDES INTERNATIONALES)

Anthemis n'est pas responsable des colis une fois qu'ils sont arrivés à leur bureau de poste international. Tout besoin particulier concernant la TVA, le tarif, etc. doivent être réglés avant l'envoi. Tous les frais accumulés ne sont pas associés à Anthemis.

Proposez-vous un service de vente en gros ?

Oui ! Veuillez envoyer un e-mail [email protected]

Ou vous pouvez remplir le formulaire ici !